Блог супер мамы

«Непростые» люди: как найти общий язык

Содержание статьи:

Вы слово - вам десять в ответ! Только посмотрели, а он уже обиделся смертельно. Попросили - он злится. Сделали замечание - плачет. Хотели посоветоваться - он молчит!

Случаются на жизненном пути люди, с которыми сложно общаться. Да что там сложно, порой невыносимо! А если ваш коллега или не дай Бог начальник? Что делать?

Общение с сложными людьми
Вы слово - вам десять в ответ!

Как их определять?

Каждый из нас индивидуальность, конечно. К человеку надо относиться с уважением и с пониманием, с интересом к его личности, ценя и принимая его таким, какой он есть. Это условие успешного общения и счастливой жизни, если быть до конца откровенным.

Общение
«Осторожно: люди. Остерегайтесь их! »

Каждый из нас не подарок, конечно. Один психолог отмечал: «Осторожно: люди. Остерегайтесь их! »Есть у нас и особенности, и причуды, и требования, а также капризы, которые другим людям мешают. Есть ярко выраженные черты характера, не каждый выдержит. Есть убеждение, с которыми согласиться просто невозможно!


Найти общий язык. Быстро найти общий язык

Так что же, выраженная индивидуальность и трудности в общении - две стороны одной медали? Чем человек более уникальное, тем с ней сложнее? Недаром в слове общения корень «общ», как и в словах «общий», «общность», а общее противостоит единичном или индивидуальном.

 

 

Общение
Выраженная индивидуальность и трудности в общении - две стороны одной медали

С другой стороны, вы знаете, что с людьми яркими и необычными общаться интересно, и они пользуются особой популярностью. Получается, что не всякая индивидуальность затрудняет общение? Конечно же! Ведь яркая индивидуальность характеризуется многогранностью: в личности много разных черт и особенностей, пусть и неповторимых.

!!!Важно!!!
У человека, сложного в общении, одна черта характера становится определяющей.
Общение с сложным человеком
У человека, сложного в общении, одна черта характера становится определяющей.

Это не значит, что у нее нет других черт. Просто какая-то одна обостряется и выпячивает по сторонам. Да так, что скрыть ее от других невозможно. И даже обходя ее десятой дорогой, друзья, коллеги, знакомые и просто люди, которые находятся рядом, на это качество все равно натыкаются и говорят, например: «Эх, ну какой Иван Иванович оскорбительный» или «Ну, надо же какой он вспыльчив! ». Вот таких людей, у которых одна черта характера становится очень выраженной, что приводит к недоразумениям и конфликтам, мы и называем сложными в общении.

Сложное общение
Людей, у которых одна черта характера становится очень выраженной, что приводит к недоразумениям и конфликтам, мы и называем сложными в общении

Какими они бывают

Уже наверное, зачесались кулаки: «А как же с ними, с этими сложными, обходиться?» - Подумали вы. Обязательно об этом поговорим, но пока стоит все-таки разобраться с тем, какими бывают сложные в общении люди и в чем конкретно эта сложность проявляется.


Секреты общения.Как найти общий язык с любым человеком

Психологи создали большое количество типологий непростых людей. Похоже, каждый описывал тех, кто ему насолил всего. Поэтому уделить внимание всей совокупности болтунов, крикунов и неучей и всем их разновидностям мы не сможем, но на основных типах остановимся.

 

Общение
Существуют разные типы сложных в общении людей

«Агрессивный»

Раздражается по поводу и без, грубит, шутит обидно. Имеет подтипа:

  • «Танк» - человек, который пре напролом, пытаясь достичь своих целей. Если кому случится оказаться на ее пути, то этот несчастный будет сметен яростным напором. Своим агрессивным поведением Танк пытается устранить конкурента или склонить человека к необходимой точке зрения, получит желаемое;
  • «Крикун» - кричит постоянно, ни разговор он не может провести спокойно, все на повышенных тонах. Так, рядом с ним находиться неприятно, но безопаснее, чем с рядом с танком;
  • «Граната» - спокойная такая, мирная, компромиссная человечек, а потом в один прекрасный день как «бахнет», и лучше с ней рядом в данный момент не находиться. Взрывается она, потому что накипело, потому что достало, и вообще «доколе ?!»;
  • «Скрытый» - один из самых опасных подтипов. Он не проявляет свою агрессию открыто, а вредит у вас за спиной. Может подставить, распространять неприятную информацию, привлекать к этому других людей и тому подобное.
Общение с сложными людьми
Агрессивный человек раздражается по поводу и без, грубит, шутит обидно

Способы общения с «агрессивными» людьми

Есть несколько правил, которые могут быть вам полезны в общении с «агрессивными» людьми. Это:

  •  «Танк» - будьте собраны и спокойны. Дайте ему выпустить пар. Когда он договорить, выложите собственные аргументы быстро и структурировано. Привлекайте его внимание. Чаще обращайтесь к нему по имени. Уступите в малом, но не отступайте от своего;
  • «Крикун» - не кричите в ответ. НЕ подражайте поведения Крикуна. Лучше пожалейте и поддержите. Узнайте чего он хочет;
  • «Граната» - взрывается, когда теряет ощущение контроля. Убедите такого человека, что на самом деле она контролирует ситуацию. Успокойте. Дайте понять, что слушаете ее;
  • «Скрытый» - зафиксируйте факт, когда он задал вам вреда своими закулисными играми. Вооружитесь фактами и доказательствами. Определите, зачем он это сделал. Можете спросить его об этом напрямую.
Общение с агрессивными людьми
Есть несколько правил, которые могут быть вам полезны в общении с «агрессивными» людьми

«Жалобщик»

Человек, который все время жалуется на жизнь, на обстоятельства, на работу, на других людей. Она видит мир серым и неприятным. Конечно, иногда хочется с ней согласиться, но не всегда же.

Способы общения со «жалобщиками»

Выслушайте его, ведь он так этого хочет. Посочувствуйте и пожалейте. Покажите, что понимаете его. Найдите вместе решения проблемы или переведите разговор в другое русло.

Общение с
Человек, который все время жалуется на жизнь

«Молчун»

Что у него на душе? Знает только он. Молчит. Вы ему веселую историю, а он молчит. Печальную - молчит. Глупость - бровь поднимет и молчит. Проблема в том, что понять, чего хочет этот человек и как собирается вести невозможно.

Способы общения с «молчаливым»

Попробуй разговорить. Основная задача - все-таки получить необходимые сведения. Задавайте открытые вопросы: «А что вы думаете по этому поводу?». Делитесь своими версиями, как лучше поступить. Здесь главное - не перегнуть палку. Если же молчун уперся и никак не поддается, перенесите разговор.

 

Общение с
Что у него на душе? Знает только он. Молчит

«Пессимист»

Предпочитает говорить «нет». Он уже заранее убежден, что любое дело обречено на провал, поэтому с вашей идеей не согласен. Конечно, его отрицательная оценка проектов и отказа раздражают окружающих, что и приводит к конфликтам.

Способы общения с «пессимистом»

Отнеситесь к его высказываниям внимательно. Покажите, что вы цените и уважаете его мнение. Дайте ему время подумать. Можете даже преувеличивать его опасения. Мол, действительно все так страшно, как вы говорите, даже хуже. Мы это учитываем, но может все же попробуем? Сделайте его своим союзником.

Общение с пессимистом
Пессимист уже заранее убежден, что любое дело обречено на провал, поэтому с вашей идеей не согласен

«Наипокладистый»

Пессимист наоборот - Наипокладистый всегда говорит «да». Вот только его «да», как и все другие приятные слова, которые он вам готов сказать, ничего не стоят. Слова у него расходятся с делом.

Способы общения с «наипокладистым»

Проверяйте его обещания. Уточняйте сроки. Поощряйте искренность в выражении сомнений по поводу возможности сделать что-то. Если Наипокладистому с вами комфортно, он к вам привык и вам доверяет, то он перестанет соглашаться со всем подряд.

 

Общение
Пессимист наоборот - Наипокладистый всегда говорит «да»

«Всезнайка»

Вот уже ходячая энциклопедия. Он знаком во всем, эрудированный и подкован. Что же тут плохого? Конечно, ничего, пока все эти знания не начинают влиять на вашу жизнь, работу, отношения. Он знает, как вам лучше поступить и что сказать, как правильно писать, куда смотреть, и тому подобное. Одно плохо - это, скорее, показуха. Он просто хочет всех поучать, но совсем не обязательно сам умеет то, чему учит, поэтому часто ошибается.

Способы общения с «всезнайкой»

Показывайте, что для вас важны его знания и советы. Ведь именно для этого признания он и ведет себя таким образом. Это не значит, что вы должны следовать его советам безоговорочно. Выберите те, что действительно чего-то стоят, а остальные смело отбросьте.

 

Общение с всезнайкой
Он знаком во всем, эрудированный и подкован

«Максималист»

Он точно знает, чего хочет, правда, хочет он этого прямо сейчас. Все должны засуетиться и добыть ему именно то, что ему нужно, четко определенного размера, цвета и формы. Ни перед чем не остановится в попытке достичь желаемого.

Способы общения с «максималистом»

Выясните чего он хочет. Помогите ему в этом, если можете. Тот, кто помогает максималист достигать поставленных целей, на время становится его другом и может рассчитывать на конструктивное общение. Неприемлемы для вас варианты помощи сразу отметайте. Твердо стойте на своих позициях.

Максималист
"Максималист" точно знает, чего хочет, правда, хочет он этого прямо сейчас

«Лжец повсеместный необычный»

В обществе врут все. Тот приврал в комплемента, этот в пояснительной. Социально ложь во можно даже рассматривать как составляющую коммуникативной компетентности. Но бывают особо выдающиеся лжецы. Они лгут обо всем и до такой степени, что уже невозможно разобраться: женат он и сколько у него детей, подал он отчет или нет. Что бы сложного вы не спросили, он вывернется и солжет. И так его предыдущая ложь увязывается с последующей, и спасения от нее нет.

 

Способы общения с «лжецом»

Там, где его ложь вам не вредит, не обращайте внимания на нее. Но в принципиальных для вас вопросах всегда проверяйте его слова делом, фактом и с помощью других людей. Спрашивайте, чем он может подтвердить свои слова, как это можно проверить и тому подобное.

Общение с лжецом
Они лгут обо всем и до такой степени, что уже невозможно разобраться

«Квази-альтруист»

«Квази» в смысле ошибочен. Он так всем хочет помочь, он делает окружающим только добро, бескорыстно и бесплатно, он ставит чужие интересы выше собственных. Одна беда - это все на словах. Нет, он действительно может вам помочь, вот только потом вы узнаете от других людей, как ему было трудно вам эгоистическом такую тяжелую услугу предоставлять. Или даже более того - через время он попросит компенсации: «Ты же помнишь, как я тебе? Теперь давай ты мне ».

Способы общения с «квази-альтруистом»

Лучше не допускать того, чтобы этот человек что-то для вас сделала. Если так получилось и он выставляет претензии, отвечайте с опорой на реальность: «Да, вы мне очень помогли, но я вам уже сказал». На самом деле вы ему ничего не должны. Он хотел помочь - он помог! Не позволяйте ему сделать из вас «должника».

Общение
Он так всем хочет помочь, он делает окружающим только добро, бескорыстно и бесплатно, он ставит чужие интересы выше собственных. Одна беда - это все на словах.

Как с ними обращаться

Конечно, сложного человека не каждый выдержит. а потому одно из самых простых решений - ограничить или прекратить общение с ней. Так сказать, из виду, сойдет с мысли. Если же прекратить общение нельзя, то придется поработать ...

Несмотря на все разнообразие сложных людей и разнообразие «тараканов», проживающих в их головах, есть некоторые принципы общения с ними:

  1. Помните, что за всякой поведением или выражению стоит скрытый интерес. Подумайте, чего добивается человек своей не слишком приятным поведением. Можете ли вы ей это дать? Переведите общения в обсуждение. Например, она топает ногами и возмущается. Можно реагировать и ругаться с ней, а можно понять, что она просто хочет повышения зарплаты, и обсуждать этот вопрос.
  2. Не идите на поводу у непростого человека. Сохраняйте спокойствие и нейтралитет. Ведь, в конце концов, она ведет себя так, чтобы спровоцировать вас на какую-то реакцию. Например, кричит, чтобы напугать или вывести из себя. Если вы не реагируете, она теряется и не знает, что делать.
  3. Настройтесь на сотрудничество. Главное - это достичь общего результата, а не выяснять, кто что сказал и как обидел.
  4. Подходите индивидуально к каждому типу.
Общение
Несмотря на все разнообразие сложных людей и разнообразие «тараканов», проживающих в их головах, есть некоторые принципы общения с ними


Как найти общий язык с кем угодно: НЛП и коммуникация





2015-11-04 17:26:22
комментарии:

- Блог супер мамы связаться с авторами сайта | карта сайта Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru


ПАБЛИК СУПЕР МАМ ВКОНТАКТЕ! ПОДПИШИСЬ!: